Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi secador de pelo?
El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Los envíos internacionales pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles.
¿Puedo devolver mi secador de pelo si no me gusta?
Sí, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que esté en su estado y embalaje originales.
¿Ofrecen envío gratuito en secadores de pelo?
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $50. También disponemos de opciones de envío rápido con un coste adicional.
¿Qué debo hacer si mi secador de pelo llega dañado?
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y lo ayudaremos con un reemplazo o un reembolso.
Pedidos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes sobre los pedidos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido de secador de pelo?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para rastrear tu paquete en nuestro sitio web.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después, es posible que no podamos detener el envío.
¿Qué métodos de pago aceptan para pedidos de secadores de pelo?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago digital como Apple Pay y Google Pay.
¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación del pedido?
Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, contacta con nuestro equipo de soporte para confirmar los detalles de tu pedido.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿El secador de pelo funciona internacionalmente?
Nuestros secadores de pelo son compatibles con doble voltaje (110 V-240 V), lo que los hace ideales para viajes internacionales. Es posible que necesite un adaptador de enchufe para algunos países.
¿Cuál es el período de garantía del secador de pelo?
Todos nuestros secadores de pelo vienen con una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación.
¿Sus secadores de pelo son adecuados para todo tipo de cabello?
Sí, nuestros secadores de pelo están diseñados con múltiples configuraciones de calor y velocidad para adaptarse a todo tipo de cabello, desde fino hasta grueso y rizado.